2021年度社會責任報告

一、企業簡介

    青島樓山消防器材廠有限公司是集消防產品的研發、生產、銷售、檢測、維修保養于一體的專業化消防公司。是國家應急管理部消防局批準的消防產品生產和維修企業，是應急管理部消防產品合格評定中心公正性保障委員會委員單位、強制性產品認證技術專家單位、消防產品身份信息標識印制監管委員會會員單位、全國消防標準化技術委員會委員單位、山東消防協會理事單位。通過了國家消防產品強制性認證，獲得中國船級社船用產品型式認可證書、船用消防滅火設備和系統保養機構認可證書，在同行業中率先獲得了中國船級社的質量、環境、職業健康安全管理體系認證以及國家質檢總局頒發的B2級壓力容器特種設備制造許可證。

    公司始建于1982年，注冊資本2100萬元，占地面積約33636.6㎡，建筑面積27294㎡，注冊地址李滄區遵義路6號，生產地址膠州市膠州灣工業園云溪路。

隨著我國社會主義現代化建設的深入開展和消防安全保衛工作的不斷加強，為防止和減少火災危害，保護人身和財產安全。公司科研技術人員從實用、經濟和新型的角度，設計研發了當今社會應用領域廣泛、社會需求量大的“龍雹”牌滅火器系列產品。主要產品有：各種規格的干粉滅火器、水基型滅火器、二氧化碳滅火器，投擲式干粉滅火器，ABC干粉滅火劑，有襯里消防水帶，移動式中倍數泡沫滅火裝置、消防安全應急箱、消火栓箱。公司生產的消防產品通過國家消防裝備質量監督檢驗中心的檢驗，獲得消防產品強制性認證證書，產品暢銷全國各地。

二、公司發展

    2016年，公司圍繞改革、創新主題，深入貫徹落實科學發展觀，創新營銷策略，積極應對市場變化，開展自主創新，注重財務預算和成本考核，強化公司防御和控制風險能力，促進了公司經營業績繼續保持持續快速增長。2020年公司營業收入8293萬元，公司利潤總額266.3萬元；2021年公司營業收入10765.99萬元，公司利潤總額301.42萬元，稅金總額506.05萬元。

    多年來，公司始終堅持“以高新技術帶動、企業名牌帶動、自主知識產權帶動，努力提高原始創新能力、集成創新能力和引進消化吸收再創新能力”的發展目標，提高自主創新能力，并把它作為整個企業科研工作的戰略基點，作為企業發展的重中之重。 繼續增強科技創新和管理創新能力，大力培養高級專業技術人才和管理人才，不斷提高品牌研發的科技含量和企業管理水平，促進科技和管理持續創新，打造企業綜合競爭優勢。

    1、創新技術運行機制，加強技術中心建設。公司確立了“技術立企、科技興企”的戰略，建立以市場為導向、以項目為主體、以項目評價為手段的運行機制，加大科技投入力度，技術人員薪酬與品牌成長、實用成果捆綁，充分調動了研發人員的積極性、創造性。2014年企業通過了青島市企業技術中心，2014年、2018年、2021年公司通過了高新技術企業的認定。

    2、調動多種資源，增強技術創新能力。與國內科研院所進行廣泛協作，搭建技術創新平臺，增強自主創新能力。在鞏固原有技術優勢同時，瞄準技術突破點，研發新產品，滿足了特殊顧客群體的需要。

    3、以產品創新為重點，增強企業適應市場能力。先后研發成功移動式中倍數泡沫滅火裝置、手提式泡沫槍裝置及噴射延伸管槍裝置，通過了山東省公安科技成果鑒定，滿足了特別顧客群體的使用。

    目前，我公司研發生產的“龍雹”牌滅火系列產品榮獲39項國家專利，其中發明專利6項，實用新型24項，外觀設計9項。2019年通過了知識產權管理體系認證，獲得了青島市知識產權保護重點聯系單位。2019-2021年獲得山東優質品牌（產品）認定、山東知名品牌認定、山東省制造業高端品牌培育企業認定、3A誠信企業證書等品牌認可及專利資助獎項。

三、產品管理與服務方面

    公司一貫秉承“以質量保生存，以質量樹品牌，以質量求效益，以質量促發展”的質量方針。視產品質量為企業生命，嚴把產品質量關，建立產品質量管理的長效機制和全面質量管理體系，從原料控制、技術保障、生產過程控制、銷售環節控制等各個環節加強質量控制與保證，為客戶提供放心產品。公司先后被評為安全生產標準化三級企業、山東省卓越績效先進企業、AAAA級標準化良好行為企業。產品先后被評為山東優質品牌產品、山東知名品牌等榮譽。

    1、產品達到國家法律法規和國際規則規定的安全標準。產品在嚴格的操作程序下生產，每一批成品在出廠前均要進行產品檢驗，并經第三方檢驗合格方可出廠，并不定期進行產品抽檢。

    2、產品或服務的銷售和售后服務體系健全。公司本著誠實守信、顧客滿意的原則公司建立了銷售、技術人員24h待機制度，銷售和技術人員及時、隨地解決客戶的問題；對客戶有要求技術服務的要求時，免費提供技術服務。

    3、建立客戶管理檔案，完善意見反饋機制、投訴處理機制和快速響應機制。公司定期采用書信或拜訪的形式進行客戶滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和總結客戶滿意度情況。

    4、客戶信息保護。公司的客戶信息采用集中管理制，專人負責，并簽訂保密協議。

    5、產品服務創新制度。

    6、通過產品管理體系認證。公司產品連續數年以優異的成績通過ISO質量管理體系認證。

    7、顧客投訴率一直為零。

    8、產品或服務質量負面信息或報道為0。

    為了強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業形象等公司通過GB/T 19001-2016質量管理體系認證，目前質量管理體系有效運行已有近20年時間。 

四、人才培養

    公司制定了一系列的優惠政策，實施了招賢納士、引進人才的措施，對引進的單身人才為其解決住宿問題，讓他們切身感受到我們的工作是誠心誠意的，來的高興、干的滿意。通過這一措施，這幾年我們引進了多名有大專以上學歷的技術人員，為企業的科技創新及發展提供了人才保證。

    公司組織實施各類在崗培訓50余人次。并鼓勵職工走自學成才之路，目前已有多名職工取得大專及以上畢業證書，并且大膽使用人才。近年來，已有10余名人員走上中層管理崗位，20余名走上技術管理崗位。這些工作的開展，為公司的發展增添了活力。

    員工是企業最大的財富，員工在目前社會條件下過得很艱辛，公司從關心和保護員工的根本利益出發從嚴管理，同時在日常工作中又非常重視關心員工生活和思想。每年春節，公司領導層都會對全體員工進行慰問。

    一直以來，樓山消防始終把“創建學習型企業，爭做知識型員工”作為理念，堅持以人為本，不斷完善有利于人才脫穎而出的用人機制，大力倡導團隊文化，努力構建樓山消防全面協調持續發展的人才隊伍。全面推行崗位競爭，建立競爭擇優的人才選拔機制。董事長劉欣傳被選為李滄區人大代表、青島市勞動模范、愛心奉獻明星，是全國消防標準化技術委員會委員，獲得“山東省富民興魯勞動獎章”等榮譽。

五、環境保護

    公司將環境保護作為企業可持續發展戰略的重要內容，注重履行企業環境保護的職責，積極踐行環境友好及資源節約型發展。

    將環保管理納入企業的管理體系，深入產品生產各個環節。首先，公司在各部門中加強宣傳，提高企業全體員工的環境意識。其次，將環境管理指標落實到產品生產過程中的每一個環節，建立起從企業高層、中層到班組基層的目標責任制，形成管理網絡，及時通報各部門產排污情況，做到責任到位，獎懲分明，真正把環境保護和環境理念深入到每個員工。

    利用現代信息技術手段，實行無紙化辦公，推進節約型社會建設，公司積極引入財務電算化、ERP管理、內部網等現代信息技術手段，不斷完善OA辦公系統，實現辦公無紙化，不僅節省了紙張耗費、通信費用和郵寄費用，而且也減少了用電話、傳真和郵寄聯系方式對社會通信線路和郵政資源的占用，積極推進節約型社會建設。

    公司通過了環境管理體系認證和嚴格遵守環境保護相關法律法規要求，積極完善環保管理手續，并定期進行三廢監測。按照法律法規要求進行了環境影響評價。從建廠至今無環保違規負面信息。

    公司通過職業健康安全管理體系認證和嚴格遵守職業健康安全相關法律法規要求，進行了職業健康危害申報。公司通過了安全生產標準化三級企業的審定，通過了風險管控和隱患排查治理雙重預防體系的現場評估。本年度制定的年度安全培訓計劃全部實施，員工安全意識進一步得到了加強。對普通崗位和存在職業病危害的崗位進行了職業病體檢，員工所有體檢項目均未發現異常。從建廠至今無職業健康安全違規負面信息。各特種設備全部通過年檢。

    2021年安全生產和環保資金投入情況：2021年總共投入安全生產和環保資金共計229.89萬元進行持續改進和管理方案，為員工配備合格的勞動防護用品；安裝除塵設備，起到了很好的通風及除塵作用，杜絕粉塵對員工造成的危害；增加安全防護設施，保證了作業環境和員工的職業健康安全；完善了遵義路廠區、膠州廠區的環評驗收手續，開展清潔生產，確保滿足各項環保要求。

六、對供應鏈伙伴的責任方面  

    一是維護企業產權人合法權益，平等對待所有產權人。公司的產權人為集團公司，公司絕對服從集團的領導。

    二是兌現債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。公司制定并嚴格執行《與顧客有關的過程管理程序》、《物資采購管理程序》等管理文件。

    三是采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責，按照生產需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進場檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。

    四是保障供應商、分包商與客戶經銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

    五是公開對供應商和經銷商的政策及承諾。公司完善客戶服務系統，遵循前期策劃、過程精品、售后滿意、服務延伸的思想理念，實現客戶滿意。尊重與公司業務相關聯的協作隊伍及合格分供方，彼此嚴格按合同辦事，以誠信謀發展，以合作獲雙贏。

    六是積極參加與本單位相關的協會。積極參加了青島市質量協會、山東消防協會、標準化協會等組織的考試和繼續教育等工作。

七、承擔誠信責任 

    誠信經營與服務。樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業也必然不能遵紀守法。從監管方面促進企業誠信，包括合同履行的統計、顧客回訪等。
    救災與慈善捐助。開展救災與慈善捐助活動情況。公司積極開展各項救災與慈善捐助活動。2010年，出資支援平度云山小學近百名貧困學生午餐費，并連續兩年提供學校供暖設施用20多噸煤炭，為學生送去了冬天的溫暖。同時，企業還支援學校、學生所需的生活、學習及娛樂用品。不定期派人至學校了解情況，以便及時解決學校及學生的實際困難。六一兒童節和教師節還為學生、老師送去大量慰問品。2013、2014年膠州慈善一日捐共計捐款20000元；2014年由青島市政府辦公廳、市政府應急辦、市公安消防支隊、市安監局聯合組織消防應急逃生演練，分別在青島各地、市、區組織單位及居民現場演示，我公司參與消防火災撲救、高層逃生技能的宣傳，此次活動無償捐贈滅火器3000個，用于現場滅火所需器材500多個。2014、2015年兩年為膠州開發區小學捐助運動會物品共計20000余元，2016年董事長還為該校師生親自講課，傳授消防安全知識。2016年9月向貴州省紫云縣第四小學捐款30萬元建設學校留守兒童之家，配備電腦及視頻設備，使當地留守兒童能夠經常與遠在外地打工的父母聯系，為他們送去了家庭的溫暖，豐富了課余文化生活。2019年9月，向甘肅省隴南市康縣陽壩鎮捐助價值5萬元的消防器材及3萬元現金，同時購買了價值3萬元的當地農產品，以此形式幫助當地貧困農民改善生活條件。2020年向甘肅省隴南市武都區購買2萬元扶貧蔬菜，為本企業困難職工發放米、面、花生油及牛奶等生活必需品。2021年3月為因疫情隔離的石家莊市黃莊公寓提供了價值15000元的消防產品。

    在經營活動中，極力倡導創建守法和誠信的經營環境，遵守有關法律法規及道德規范，努力使一切公司活動都符合正常的行業慣例及社會道德標準；與和公司緊密相連的各利益主體保持公平、公正、透明、誠信的關系，進行公正的業務往來；遵照有關法律，準確公正透明地進行財務、會計等一切流程；時刻保持作為社會一員的自覺意識，基于高水平的道德觀、倫理觀，遵從社會常識展開經營活動。

八、展望2022年

    鼓勵員工技術革新，淘汰落后生產工藝，建設環境友好型企業。

    關愛員工全面健康發展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業務素質；拓寬企業民主管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

    節能降耗加強環境治理。完善節能組織管理，著力建設資源節約型和環境友好型企業。始終堅持環境、職業健康安全方針：節能環保、健康安全。遵規守紀，預防為先。全員參與，持續改進。

    完善科技創新體系建設。堅持從構建自主知識產權體系和強化企業自身技術創新能力出發，采取自主創新、集成創新、引進消化吸收再創新、產學研合作攻關等方式，著力研發具有現代化科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發層面，使公司的資源優勢、產業基礎優勢轉變為現實技術經濟優勢，使技術創新工作為公司持續健康發展提供強大的技術支撐。

    回饋社會實現地企共贏。持續推進企業發展，為社會創造更多就業機會；加大對社會公益事業的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當地社會、文化、教育、衛生、安全的發展，關心當地弱勢群體，切實促進社會和諧。

青島樓山消防器材廠有限公司

2022年2月18日